Política de frete

Locais e Custos de Envio: Como forma de agradecimento, temos o prazer de oferecer portes grátis em todas as encomendas acima de 65 euros.

Tempo de Preparação (1 a 4 Dias Úteis) Assim que a sua encomenda é recebida, a nossa equipa começa a prepará-la com a máxima dedicação. Durante este processo, fazemos questão de:

• Confirmar todos os detalhes do seu pedido;

• Realizar uma rigorosa inspeção de qualidade à sua peça;

• Embalar a joia com todo o cuidado para que viaje em segurança.

As encomendas são preparadas de Segunda a Sexta-feira. Os pedidos realizados aos fins de semana ou feriados serão tratados no dia útil seguinte.

Tempo de Entrega (2 a 4 Semanas) Devido ao volume excecional de pedidos motivado pela nossa Liquidação Final de encerramento, o prazo estimado de entrega é de 2 a 4 semanas (tempo de preparação + envio). Sabemos que a ansiedade para receber as peças é muita, mas o cuidado que dedicamos a cada envio fará a espera valer a pena. Os tempos podem variar ligeiramente consoante a localidade ou eventuais atrasos das transportadoras nesta fase de grande volume.

Acompanhamento da Encomenda Assim que a sua joia estiver a caminho, receberá um email de confirmação. Este email inclui o seu número de acompanhamento (rastreio) e um link para que possa seguir a viagem da sua encomenda em tempo real. (As atualizações no sistema podem demorar 24 a 48 horas a aparecer após o envio).

Notas Importantes sobre a Entrega

• Se encomendou várias peças, estas poderão chegar em pacotes separados, para garantirmos que recebe cada artigo o mais rapidamente possível.

• Se a sua encomenda aparecer como "Entregue" no sistema, mas não a tiver recebido, pedimos que verifique primeiro com os seus familiares ou vizinhos. Se continuar sem a encontrar, contacte-nos de imediato para a ajudarmos.

Precisa de Ajuda? Estamos Aqui para Si Se tiver qualquer dúvida sobre a sua encomenda, envio ou acompanhamento, contacte-nos a qualquer momento através do email: info@irisverajewelry.com.